[Hiring] Guidance Consultant @ComPsych Corporation

Role Description

The job title is Guidance Consultant and is a remote working role residing in the country of United Arab Emirates. This is a Fixed-Term, Full-Time position and is ideal for mental health professionals who value clinical excellence and lead with empathy, and who thrive in a fast-paced environment where access, responsiveness, and client-centered care are essential.

• Guidance Consultants provide direct client support via telephone and chat, addressing behavioral health, emotional well-being, family concerns, and overall wellness-related issues with professionalism, compassion, and sound clinical judgment.
• As part of the world’s largest provider of Employee Assistance Programs (EAP) and managed behavioral health care services, this role offers an exceptional opportunity for professional growth.
• Consultants leverage their clinical expertise to deliver in-the-moment support, guide clients through available resources, and facilitate timely, appropriate referrals to ensure continuity of care and positive outcomes.

Qualifications

• يُشترط الحصول على درجة الماجستير أو ما يعادلها من مؤهلات الدراسات العليا في علم النفس، أو الخدمة الاجتماعية، أو الصحة السلوكية، أو أي مجال ذي صلة بالصحة السلوكية من مؤسسة معترف بها.
• في حال كان الإطار التنظيمي المهني المعمول به في بلد أو ولاية العمل يعترف بشهادة البكالوريوس كمعيار أساسي للالتحاق بالتخصص ذي الصلة، يُمكن اعتبار هذه الشهادة من مؤسسة معترف بها، بالإضافة إلى الخبرة العملية ذات الصلة بعد الحصول عليها، معادلةً لها.
• يجب على المرشحين استيفاء جميع المتطلبات التعليمية والخبرة اللازمة لممارسة المهنة و/أو الحصول على الترخيص أو التسجيل لدى الهيئة التنظيمية المختصة في ولاية عملهم، حيثما يكون هذا التسجيل أو الترخيص مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح.
• الأهلية لممارسة المهنة و/أو التسجيل في بلد الإقامة وفقًا للوائح الوطنية.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة معلومات العملاء.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (لغة الإمارات العربية المتحدة).
• يُفضل الحصول على شهادات معترف بها في مجال التدريب الصحي أو العافية.
• يُفضل الخبرة في العمل ضمن بيئات متعددة الثقافات أو دولية.
• القدرة على تقديم دعم يركز على العميل مع تعاطف قوي، ومهارات استماع فعّالة، ومهارات تدريبية.
• قدرة عالية على التقييم السريري وإدارة المواقف عالية الخطورة أو الأزمات.
• مهارات تواصل ممتازة مع توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• القدرة على التفكير النقدي وإدارة مهام متعددة في بيئات عمل سريعة الوتيرة.
• مستوى عالٍ من الاحترافية والنزاهة والحساسية الثقافية.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية تامة والحفاظ على خصوصيتها.
• سرعة البديهة، والنشاط، والإيجابية، والاحترافية، مع مهارات مثبتة في إدارة المهام المتعددة والتفكير النقدي وإدارة الأزمات أو المواقف عالية الخطورة.

Requirements

• يُشترط توفر اتصال إنترنت عالي السرعة ومستقر وموثوق، بالإضافة إلى مساحة عمل خالية من المشتتات أو المقاطعات أو الضوضاء.
• القدرة على الظهور عبر الكاميرا أثناء التدريبات والاجتماعات والفعاليات المتعلقة بالعمل.
• يجب أن تكون قادراً على الجلوس أو الوقوف أمام المكتب لفترات طويلة أثناء العمل على جهاز الحاسوب.

Benefits

• يتراوح نطاق الأجر لهذا المنصب ما بين 110,000 و128,560 درهماً إماراتياً سنوياً.
• تُقدَّم المزايا وفقاً لقانون العمل الإماراتي، وتشمل الإجازة السنوية، والعطلات الرسمية، والتأمين الصحي الإلزامي، ومكافأة نهاية الخدمة.
• سيتم تقديم تفاصيل إضافية خلال مرحلة تقديم العرض.