[Hiring] Clinical Quality Specialist @Telavita

Role Description

Buscamos uma pessoa para atuar como Especialista em Qualidade do Corpo Clínico, garantindo a excelência da prática assistencial realizada pelos profissionais da Telavita.

• Garantir a qualidade técnica e assistencial do corpo clínico, promovendo aderência aos protocolos clínicos, padrões institucionais e diretrizes regulatórias;
• Monitorar indicadores assistenciais e de performance clínica, identificando oportunidades de melhoria, desenvolvimento e reconhecimento dos profissionais;
• Conduzir supervisões clínicas, discussões de caso, feedbacks técnicos e ações corretivas relacionadas à prática assistencial;
• Atuar na gestão de não conformidades e eventos adversos, assegurando investigação, definição de ações e acompanhamento dos planos de melhoria;
• Promover ações de educação continuada, treinamentos e alinhamentos técnicos para fortalecimento da cultura de qualidade e segurança do paciente;
• Garantir a qualidade e aderência dos registros em prontuário, conforme critérios técnicos, assistenciais e regulatórios da organização;
• Apoiar processos de onboarding, acompanhamento e desligamento do corpo clínico com foco em alinhamento técnico e cultural;
• Apoiar auditorias internas, processos de acreditação e iniciativas de melhoria contínua relacionadas à qualidade assistencial.

Qualifications

• Ensino superior completo em Psicologia, Enfermagem, Medicina, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
• Experiência com qualidade assistencial, segurança do paciente, supervisão clínica ou gestão de corpo clínico;
• Vivência em operações de saúde, clínicas, hospitais, operadoras ou healthtechs;
• Conhecimento em protocolos assistenciais, indicadores clínicos e gestão da qualidade em saúde;
• Facilidade para conduzir conversas difíceis, feedbacks e alinhamentos técnicos;
• Perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua;
• Facilidade com ferramentas digitais, indicadores, planilhas e inteligência artificial aplicada à rotina operacional.

Requirements

• Experiência em psicologia clínica ou psiquiatria;
• Vivência com processos de acreditação em saúde;
• Conhecimento em segurança do paciente e gestão de riscos assistenciais.