[Hiring] Application Specialist for Existing Customers in Medical and Diagnostic @Dedalus

Role Description

Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich „Medical and Diagnostic“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder deutschlandweit im Homeoffice).

• Innerhalb des Modulbereichs „Medical and Diagnostic“ bauen wir gezielt deine Fachkenntnisse aus.
• Du wirst darauf vorbereitet, sowohl deine Kunden umfassend zu beraten als auch dein Team mit deiner Expertise wirkungsvoll zu unterstützen.
• Du bist in diesem Modulkomplex erste/r Ansprechpartner/in für einen festen Kreis dir zugewiesener Bestandskunden.
• Die Nutzungsgraderhöhung der ORBIS-Applikation deiner Kunden ist unser Hauptziel, welches du durch verschiedene Serviceleistungen selbstorganisiert erreichst.
• Du präsentierst neue Funktionen zukünftiger Software-Releases und hilfst den Kunden dabei, die Komplexität zu reduzieren, zu priorisieren und Entscheidungen bestmöglich treffen zu können.
• In deinen regelmäßigen Meetings hilfst du dem Kunden nicht nur aktuelle Herausforderungen zu meistern, sondern bringst auch aktiv eigene Themen ein, die dazu beitragen, die Kundenapplikation weiterzuentwickeln.
• Um deine Kunden und Kollegen mit allen relevanten Informationen zu versorgen, stehst du im engen Austausch mit angrenzenden Dedalus-Teams.
• Du führst unterschiedliche Online-Schulungen zu den dir zugewiesenen Modulkomplexen durch.
• Durchführung und Koordination von durch den Kunden beauftragten Konfigurationen in der Applikation (Changes).

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Umgang mit ORBIS oder einer vergleichbaren Krankenhausinformationssoftware.
• Kenntnisse in klinischen Funktions- und Therapiebereichen, wie beispielsweise Endoskopie, Operationsbereich oder Intensivmedizin.
• Vorerfahrungen als Administrator in unserer Software erleichtern deine Einarbeitung.
• Erfahrung in der Durchführung von Ist-Analysen und Erstellung von Soll-Konzepten.
• Wünschenswert ist die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Abteilungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Requirements

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive.
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.
• Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht.
• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice.
• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist.
• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung.
• Möglichkeit eines arbeitgebergeförderten Deutschlandtickets.
• Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung.
• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art.
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend).
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten.

Benefits

• Förderung von Tickets für den Öffentlichen Verkehr (Jahresticket Wien, Klimaticket etc.).
• Lebensmittelgutscheine flexibel einlösbar für deinen täglichen Einkauf.
• Gruppenunfallversicherung, die auch für private Unfälle gilt.
• Private Krankenversicherung mit attraktiven Konditionen durch Gruppenrabatt.
• Corporate Benefits mit Rabatten und Vergünstigungen.