[Hiring] Application Specialist for eHealth Support @Dedalus

Role Description

Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich eHealth Formularwesen bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Gesundheitsversorgung in einer gesünderen Welt.

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports
• Support unserer eHealth Formulare im Umfeld der Rehadokumentation, KV und Entlassmanagement
• Support zu Schnittstellen und Datenübertragung wie KIM-Mail, sowie der Kommunikation mit Endpunkten/Fachdiensten in der TI um den Formularversand sicherzustellen
• Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen
• Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank. Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern
• Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings

Qualifications

• Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswesen, Medizininformatik, E-Health, Health Care Management
• Praktische Kenntnisse im Bereich Patientendatenmanagement oder dem Betrieb der eHealth / Telematik Anwendungen sind vom Vorteil
• Dir sind Richtlinien und Spezifikationen der KBV und Gematik bekannt
• Kenntnisse in ORBIS von Vorteil
• SQL-Kenntnisse zu Analysezwecken von Vorteil
• Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln
• Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
• Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
• Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist
• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
• Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland- bzw. Jobtickets für deine umweltfreundliche Mobilität
• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Company Description

Wir sind Dedalus – komm und werde Teil unseres Teams. Dedalus engagiert sich für ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeitenden unsere Mission verfolgen: Ärzt:innen und Pflegekräfte dabei zu unterstützen, eine bessere Versorgung für ihre Gemeinschaften zu ermöglichen.

• Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Lernen und Innovation ausdrücklich erwünscht sind.
• Gemeinsam verbessern wir klinische Zusammenarbeit und Prozesse und leisten einen bedeutenden Beitrag für Millionen von Menschen weltweit.
• Unser Unternehmen wird von einer vielfältigen Gemeinschaft aus 7.600 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern getragen.
• Wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen wertzuschätzen.