[Hiring] Working Student: CRM & Email Marketing @Wildling Shoes

Role Description

Als Werkstudent:in CRM & E-Mail Marketing unterstützt du unser CRM-Team dabei, Wildlings Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey relevant und markenkonform anzusprechen. Dein Schwerpunkt liegt auf der operativen Umsetzung in Klaviyo:

• Du baust und bereitest Newsletter und CRM-Kampagnen in Klaviyo für den Versand vor – von der Umsetzung der Inhalte bis zu Links, Segmenten und Versandlogik.
• Du unterstützt bei der Erstellung, Pflege und Optimierung unserer automatisierten CRM-Flows, z. B. Welcome, Post Purchase, Winback oder weiteren Lifecycle-Strecken.
• Du stellst durch sorgfältiges Testing und QA sicher, dass Inhalte, Links, Personalisierungen und Darstellungen auf unterschiedlichen Devices korrekt funktionieren.
• Du unterstützt bei Segmentierungen und Zielgruppen-Selektionen und hilfst dabei, die richtige Kommunikation an die richtigen Kund:innen auszuspielen.
• Du bereitest A/B-Tests zu Betreffzeilen, Content, Versandzeitpunkten oder CRM-Mechaniken vor und unterstützt bei deren Auswertung.
• Du analysierst zentrale CRM-KPIs und erstellst regelmäßige Reportings und Ad-hoc-Auswertungen zu unseren Kampagnen und Flows.
• Du hilfst uns dabei, bestehende Newsletter und Automationen kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst eigene Ideen für Content, Personalisierung und Lifecycle-Kommunikation ein.
• Du unterstützt bei der Pflege von Templates, Segmenten und CRM-Daten und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine saubere Klaviyo-Struktur.
• Du arbeitest eng mit unserem CRM-Team sowie Creative, E-Commerce und Analytics zusammen und unterstützt bei saisonalen Kampagnen, Produkt-Launches und weiteren relevanten CRM-Momenten.

Qualifications

• Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, z. B. in BWL, Marketing, E-Commerce, Kommunikations-, Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrung im E-Mail-Marketing, CRM, E-Commerce oder Online Marketing gesammelt.
• Erste Erfahrungen mit Klaviyo oder einer vergleichbaren E-Mail-/Marketing-Automation-Plattform sind ein großes Plus.
• Du hast Spaß daran, digitale Kampagnen nicht nur umzusetzen, sondern auch zu verstehen, was funktioniert und warum.
• Zahlen und KPIs schrecken dich nicht ab – du arbeitest dich gerne in Performance-Daten ein und leitest daraus erste Erkenntnisse ab.
• Du hast ein gutes Gespür für Text, Gestaltung und Markenkommunikation und gleichzeitig einen sehr hohen Anspruch an Genauigkeit.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Kampagnen den Überblick.
• Erfahrungen mit Shopify, Excel/Google Sheets, A/B-Testing oder E-Commerce-Daten sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & hohe Vereinbarkeit von Job, Familie & Freizeit.
• Optionales Dienstfahrrad für dich und deine Familie.
• Mitarbeitendenrabatt auf unsere Produkte.
• Firmenfitness-Angebote.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Optionales Sabbatical.
• Workation bis zu 180 Tage/Jahr.
• PME Familienservice (Kinderbetreuung, Pflege, Beratung & Gesundheitsprävention).
• BahnCard25.
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.