[Hiring] Senior Manager Loyalty Strategy @Alsea MX

Role Description

Serás responsable de la definición de la estrategia y análisis de la información del CRM/Club de Fidelización de FSR en México con el objetivo de conocer el comportamiento/perfil de los consumidores/socios y desarrollar campañas y acciones ad hoc que activen su frecuencia y consumo, incrementen su nivel de fidelización, aportando a la Marca información que ayude en el desarrollo de sus acciones a nivel nacional contribuyendo así a la consecución de sus objetivos de venta.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas o Estadística
• Inglés avanzado
• Experiencia mínima de 6 años en departamento de CRM y fidelización, preferiblemente en sector consumo.

Requirements

• Dominio de campañas de comunicación
• Experiencia en diseño de estrategias en diferentes canales (como delivery y takeaway)
• Experiencia en coordinación y supervisión de proveedores ligados a comunicación y gestión de campañas y apps
• Experiencia en desarrollo técnico de CRM y programa de fidelización (Interlocución, seguimiento y testing)
• Gestión de presupuesto y gastos

Benefits

• Compensación competitiva: un paquete atractivo con beneficios superiores a la Ley, pensado para reconocer tu talento y compromiso.
• Experiencia laboral que suma: iniciativas diseñadas para impulsar tu bienestar y enriquecer tu día a día en la compañía.
• Diversidad e inclusión: intégrate un entorno donde la colaboración, el respeto y la apertura construyen equipos más fuertes.
• Oportunidades de crecimiento: desarrolla tu carrera en el Centro de Soporte, en nuestras marcas o en la Cadena de Suministro, con planes de desarrollo que te acompañen a alcanzar tu máximo potencial.
• Cultura con propósito: trabaja en un entorno dinámico donde la motivación, el aprendizaje continuo y la diversión forman parte de nuestra cultura.
• Aprendizaje compartido: crece junto a personas que inspiran, colaboran y enriquecen tu trayectoria con nuevas perspectivas y experiencias.