[Hiring] Senior Activation Channels Specialist @VILT

Role Description

Estamos em busca de um Especialista Sênior em Canais de Ativação para atuar como o verdadeiro(a) dono(a) da estratégia técnica de e-mail, SMS, WhatsApp e push em um programa de migração enterprise de altíssima complexidade para a Adobe Experience Cloud.

• Levantar a arquitetura atual de canais e provedores e configurá-los do zero no Adobe Journey Optimizer (AJO), estruturando configurações, subdomínios e pools de IP.
• Planejar e executar a transição de envio entre plataformas, desenhando e conduzindo a estratégia de aquecimento de IPs e domínios (IP warming).
• Integrar canais aos provedores de SMS e Push, além de configurar o WhatsApp via API oficial da Meta (aprovação de templates, webhooks).
• Configurar e validar protocolos de segurança e autenticação (SPF, DKIM e DMARC) de acordo com os requisitos de cada provedor.
• Ativar e testar as jornadas migradas em cada canal (por onda de migração), validando conteúdo, renderização, personalização e regras de envio antes do Go-Live.
• Monitorar a reputação, bounce, spam e performance pós-produção, garantindo uma entregabilidade saudável desde o primeiro dia.
• Conduzir o corte definitivo da plataforma legada, documentar as configurações e realizar o repasse de conhecimento (KT) para o time de operação do cliente.

Qualifications

• Experiência comprovada de 5+ anos na operação ou implementação de canais de marketing em plataformas enterprise de engajamento (Adobe Campaign, SFMC, Braze, Insider, Oracle Responsys ou equivalentes).
• Forte domínio em deliverability de e-mail: provisionamento de IPs dedicados, arquitetura de domínios, planos de aquecimento e protocolos de segurança (SPF, DKIM, DMARC).
• Experiência com integração de SMS (Twilio, Sinch, Infobip ou similares) e gestão de WhatsApp pela API oficial (aprovação de templates e regras da janela de 24 horas).
• Prática em configuração de push (web e app) e garantia de qualidade de canal (renderização, seed lists, provas de envio).
• Conhecimento aplicado em LGPD, fluxos de opt-in/opt-out e controle de pressão/saturação de comunicação.

Requirements

• Forte diferencial: Experiência prática operando o Adobe Journey Optimizer (AJO) em ambientes de produção.
• Histórico de atuação em projetos de migração de plataforma de envio garantindo a manutenção da reputação.
• Certificação oficial em Adobe Journey Optimizer.
• Conhecimentos na fundação da Adobe Experience Platform (perfis e audiências), Mobile SDK e Web SDK.
• Habilidades em HTML e CSS voltadas para a estruturação de templates de e-mail.
• Inglês intermediário para leitura fluente de documentações técnicas.

Benefits

• Valorização do pessoal e promoção do trabalho em equipe.
• Ambiente inclusivo que incentiva a diversidade.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.