[Hiring] Email Marketing | Customer Retention Manager @RETITO GmbH

Role Description

Du betreust CRM- und E-Mail-Marketing-Systeme unserer Kunden und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen zum Thema Customer Retention.

• Du wirkst mit an der Entwicklung ergebnisorientierter Strategien zur Erreichung angestrebter Ziele und definierst geeignete KPIs zu deren Überwachung, einschließlich ROAS, CAC, CTR und CPC.
• Durch Datenanalyse identifizierst du ungenutzte Wachstumschancen im Sinne der strategischen Ziele unserer Kunden und kommunizierst diese an andere Abteilungen oder Kundenteams.
• Gemeinsam mit Ansprechpartner:innen auf Kundenseite erarbeitest du Workflows für die kontinuierliche Entwicklung von Kommunikations- und Reaktivierungsmaßnahmen.
• Du bildest Dich regelmäßig fort und erforschst und testest neue Tools, Formate und Ansätze zur Verbesserung der Marketingleistung.
• Mittelfristig entwickelst Du dich zur Teamleitung im Bereich Customer Retention weiter.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im E-Mail-Marketing und Umgang mit relevanten Tools wie Klaviyo, Brevo, HubSpot o.ä.
• Ganzheitliches Verständnis für Onlinemarketing und Unternehmertum.
• Erfahrung im Umgang mit Kundensegmenten.
• Erfahrung im Bereich Tracking, Statistik und Datenanalyse, GA4, Looker Studio o.ä.
• Kenntnisse in HTML und CSS.
• Hervorragende Englischkenntnisse.

Benefits

• Überdurchschnittliche und leistungsorientierte Vergütung.
• Höchste Flexibilität und ortsunabhängiges Arbeiten dank All-Remote-Philosophie.
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie Events, Messen und Onlinekurse.
• Regelmäßige Angebote für Teamevents wie Workations.