[Hiring] CRM Analyst Mid-Level – Salesforce Marketing Cloud @GRAN

Role Description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno para compor o time de Marketing do Gran e mudar vidas com a gente!

O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros.

Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro. Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto. Dessa forma, você não precisa comparecer ao escritório, apenas em casos eventuais que serão avisados com antecedência e custeados pelo próprio Gran. Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.

Se interessou? Vem ser GranLover!

Responsibilities

• Implementar e otimizar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, garantindo a personalização na BU Ensino Superior.
• Configurar a orquestração multicanal (E-mail, WhatsApp, SMS e Push) via Journey Builder.
• Analisar KPIs de performance das jornadas e executar testes A/B para otimização de conversão.
• Colaborar com o time de dados para garantir que as extensões de dados (Data Extensions) estejam prontas para uso em automações.
• Apoiar a organização da plataforma, mantendo pastas, filtros e nomenclaturas padronizadas.
• Traduzir necessidades de negócio em fluxos lógicos dentro do Contact Builder e Automation Studio.

Qualifications

• Experiência prévia (estimada em 2 anos) operando Salesforce Marketing Cloud.
• Domínio funcional de Journey Builder, Email Studio e Automation Studio.
• Conhecimento intermediário de HTML/CSS para ajustes em templates.
• Capacidade analítica para interpretar dashboards e sugerir ajustes nas réguas.
• Diferencial: Conhecimento em SQL para consultas em Data Extensions.

Benefits

• Saúde e Bem-Estar:
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
  • Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
  • Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
  • Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.
• Alimentação:
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.
• Reconhecimento e Incentivos:
  • Auxílio Home Office pago no cartão iFood.
  • PLR de acordo com as regras vigentes.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
  • Auxílio-Creche.
• Desenvolvimento Profissional:
  • Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
  • Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
  • Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
  • Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
• Benefícios Especiais:
  • Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
  • Vale Natal em dezembro.
  • Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
  • M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
  • Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
  • Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
  • Petlove – plano de saúde para os pets da família.
• 🫂 Tempo para você:
  • Day Off no aniversário.
  • Seguro de vida.
• Local de trabalho: Teletrabalho. Oportunidade de trabalhar em qualquer cidade do Brasil.
• Jornada de Trabalho: 44h Semanais.
• Período de inscrição: Até dia 15/05/2026.