[Hiring] Senior IT Expert (Enterprise Mobility & Mobile Application Management) @EICS Group

Role Description

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten?

Der Bereich Mobility stellt sämtliche E2E-Services im Mobility Kontext zur Verfügung, darunter:

• VS-NfD zugelassene Sprach- und Datenkommunikation auf Smartphones und Tablets
• Mobile Applikationen (OFFEN und VS-NfD)
• Eigenständige Services wie den Bundesmessenger/Bundeswehr Messenger
• Sichere netzübergreifende Sprachkommunikation (SNS)

Ihre Aufgaben umfassen:

• Begleitung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der zu verantwortenden Services oder Teilservices
• Steuerung der Service-Lifecycle Phasen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts
• Koordination aller anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der E2E Service Kette
• Sicherstellung der Vertragserfüllung für die verantworteten Services
• Aktive Konfliktlösung zwischen Service und Kunden
• Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten
• Begleitung der Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests
• Erkennung von Leistungsanforderungen, die über den Vertrag hinausgehen
• Planung, Steuerung und Tracking der beteiligten Stakeholder
• Steuerung des virtuellen, agilen Service Teams
• Mitwirkung an virtuellen, agilen Projekt Teams
• Initiierung und Durchführung von Wettbewerben und Ausschreibungen
• Unterstützung bei der Beauftragung von Architektur und Betrieb
• Koordinierung der anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung
• Übernahme von Themenverantwortung für einzelne Themen

Qualifications

• Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang
• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Kenntnisse in MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook
• Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mindestens ITIL V3 Foundation)
• Erfahrung in Agile Steuerung von Themen/Tätigkeiten (Product Owner nach SCRUM)
• Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten)
• Erfahrungen in Methoden/Prozessen/Verfahren wie ITIL, Projekt-Management Methodiken
• IT Experten Tätigkeiten im E2E-Mobility Umfeld (mindestens 3 Jahre Erfahrung)
• Product Owner Tätigkeiten für Services (mindestens 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung im Projekt-Management und Aufgaben-Koordination (mindestens 2 Jahre)
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)

Requirements

• Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang
• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Kenntnisse in MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook
• Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mindestens ITIL V3 Foundation)
• Erfahrung in Agile Steuerung von Themen/Tätigkeiten (Product Owner nach SCRUM)
• Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten)
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)

Benefits

• 60% remote work option
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Company Description

EICS PD GmbH ist ein prämierter Engineering-Dienstleister, der in zukunftsweisende Entwicklungsprojekte involviert ist.

Contact

Ihr Ansprechpartner: Herr Frank-Nicolaj Wölz

EICS PD GmbH
Schillerstr. 21
73054 Eislingen/Fils
+49 175 2838850
[email protected]