[Hiring] IT Technician Level 2 - Evening Shift @Solulan

Role Description

Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?

En tant que technicien Niveau 2, vos responsabilités incluent :

• Prise en charge des billets provenant du client attitré;
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
• Installer, configurer et administrer des applications;
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur;
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients;
• Participer à divers projets;
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Qualifications

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente minimum;
• Connaissance avancée des environnements Windows;
• Bonne connaissance d’Active directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare;
• Bonne connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure;
• Souci de la qualité du service à la clientèle;
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage;
• Sens de l'organisation et des priorités;
• Disponible pour travailler un horaire de 13h-21h (Heure de Montréal);
• Maîtrise du français - Parlé et écrit;
• Maîtrise de l'anglais - Parlé et écrit (pour la gestion de nos comptes anglophones).

Benefits

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de promotion;
• Possibilité de faire du télétravail à 100%;
• Salaire concurrentiel;
• Bénéficiez d'assurances et REER;
• Flexibilité d'horaire;
• Congés mobiles;
• Salle d'entrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Québec);
• Café gratuit;
• Stationnement sur place;
• Activités sociales.