[Hiring] IT Support Specialist @HÖRMANN Intralogistics Solutions

Role Description

Du sorgst dafür, dass unsere automatisierten Lagerlösungen zuverlässig laufen. Gemeinsam mit Deinem Team übernimmst Du im Wechsel die 24/7 Rufbereitschaft und stellst sicher, dass unsere Kunden weltweit auf einen verlässlichen Support zählen können. Außerhalb der Rufbereitschaft arbeitest Du an der Weiterentwicklung unserer Servicesysteme und -prozesse mit.

• Support & Rufbereitschaft: Du stellst gemeinsam mit Deinem Team den zuverlässigen Betrieb unserer automatisierten Lagerlösungen sicher und übernimmst die 24/7 Rufbereitschaft im rotierenden Wechsel.
• Systempflege: Du wartest und aktualisierst unsere Anwendungen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb.
• Serviceprozesse gestalten: Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit Jira Service Management und zukünftig Confluence.
• Monitoring & Deployment: Du bringst Dich bei modernen Deploymentprozessen sowie Monitoringlösungen ein und unterstützt den Einsatz neuer Technologien, unter anderem im KI Umfeld.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und internationalen Kunden zusammen und findest gemeinsam passende Lösungen.
• Praxisnah starten: Vor der Übernahme der Rufbereitschaft begleitest Du Inbetriebnahmen vor Ort und lernst unsere Anlagen sowie unsere Kundenumgebungen aus erster Hand kennen.

Qualifications

• Gute Kenntnisse im Hard und Software Umfeld
• Praktische Erfahrung im IT Support oder Systembetrieb
• Kenntnisse im Oracle Umfeld sowie SQL sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Erfahrung mit Deploymentprozessen, Monitoringsystemen oder vergleichbaren IT Betriebsumgebungen
• Interesse an automatisierten Prozessen und technischen Systemen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamarbeit und sichere Kommunikation mit Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Requirements

• Gute Kenntnisse im Hard und Software Umfeld
• Praktische Erfahrung im IT Support oder Systembetrieb
• Kenntnisse im Oracle Umfeld sowie SQL sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Erfahrung mit Deploymentprozessen, Monitoringsystemen oder vergleichbaren IT Betriebsumgebungen
• Interesse an automatisierten Prozessen und technischen Systemen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamarbeit und sichere Kommunikation mit Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Benefits

• Planbare Rufbereitschaft mit einem abgestimmten, festen Wochenturnus
• Mobiles Arbeiten von zu Hause aus oder unterwegs
• Langfristige Perspektive in einem stabilen und familiären Unternehmensumfeld
• Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten und internen „HÖRMANN Lernwelten“
• Offene und kooperative Arbeitskultur mit flachen Hierarchien
• Zusätzliche Angebote wie betriebliche Altersvorsorge „HÖRMANN Rente“, Job-Rad und weitere Mitarbeiterangebote
• Kostenloser Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst als Flatrate im Büro