[Hiring] Help Desk IT Junior @Yel Solutions

Role Description

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Horario: Lunes a viernes de 13 a 22 hs

Modalidad: Remoto

Qualifications

• Conocimiento de Windows y herramientas Office.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
• Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
• Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
• Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
• Seguimiento de incidentes pendientes.
• Ser orientado a la atención del usuario final.
• Conocimiento de Google Workspace.
• Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate.
• Conocimientos industria Retail y depósitos.

Benefits

• Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
• Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
• Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
• Préstamos personales.
• Medio día de cumpleaños.
• Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
• Programa de referidos.
• Programa de asistencia al empleado.
• Días YEL (días Free).