[Hiring] Payment & Collections Specialist @finn

Role Description

Als (Associate) Payment & Collections Specialist verantwortest du die effiziente Abwicklung aller zahlungsrelevanten Prozesse und trägst maßgeblich zu einem professionellen Forderungsmanagement bei. Du steuerst Zahlungszuordnungen sowie das Mahn- und Inkassowesen, fungierst als zentrale Schnittstelle für B2B-Kunden sowie Remarketing-Partner und optimierst in enger Zusammenarbeit mit Finance, Operations, Fleet und Growth unsere Finanzprozesse für einen gesunden Cashflow.

• Sicherstellung einer fristgerechten, fehlerfreien Zahlungszuordnung und eines reibungslosen täglichen Zahlungsverkehrs.
• Nachhaltige Reduzierung offener Forderungen durch die konsequente und professionelle Steuerung des Mahn- und Inkassoprozesses.
• Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Geschäftskunden sowie Partnern im Bereich der Fahrzeug-Wiedervermarktung (OEMs, Händlergruppen).
• Kontinuierliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen an den Schnittstellen zu den Teams Finance, Operations, Fleet und Growth.
• Weiterentwicklung und Automatisierung der internen Forderungsprozesse zur Maximierung der Effizienz und Servicequalität.
• Aktiver Beitrag zur Minimierung von Zahlungsausfällen bei gleichzeitig herausragender Customer Experience.

Qualifications

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt und der serviceorientierten Kommunikation, bevorzugt im B2B-Umfeld.
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, um Forderungsprozesse konsequent und zielgerichtet zu begleiten.
• Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift.

Requirements

• Erfahrung in der Betreuung von Partnernetzwerken im Automobil- oder Fleet-Bereich (z. B. OEMs, Händlergruppen).
• Erste Praxiserfahrung im Umgang mit gängigen ERP-, Finance- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Zendesk) in einem skalierenden Startup-Umfeld.

Benefits

• Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
• Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
• Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung, exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
• Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing).
• Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
• Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.
• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.