[Hiring] Training Coordinator @Outsourcing S BIC

Role Description

Hacer seguimiento al cumplimiento de planes de trabajo mensual establecidos con la operación y calidad validando tareas del capacitador.

• Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.
• Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso.
• Acompañar todos los procesos de construcción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas.
• Garantizar la aplicación de las evaluaciones mensuales en todas las cuentas de la sede asignada.
• Propender por el cumplimiento a Cabalidad el proceso de capacitación.
• Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos, etc.
• Realizar reuniones periódicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso.
• Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado.
• Garantizar por la utilización de las herramientas dispuestas por la compañía para el seguimiento y control de los grupos recibidos a capacitar.

Qualifications

• Profesional o estudiantes de últimos semestres de carreras administrativas.
• 2 años de experiencia liderando equipos de trabajo y programas de capacitación.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Requirements

• Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Process of Selection

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Company Description

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.