[Hiring] Learning Operations Assistant @Gestão Inovada

Role Description

Esta pessoa terá a oportunidade de participar da construção de uma nova frente da Gestão Inovada, acompanhando projetos de desenvolvimento e educação corporativa desde a implantação até o acompanhamento dos resultados.

Como Assistente de Learning Operations, você apoiará a operação dos programas de desenvolvimento realizados pela Gestão Inovada, garantindo que participantes, conteúdos, trilhas, prazos e informações estejam corretamente organizados dentro da plataforma e que a experiência dos usuários aconteça com qualidade.

Principais responsabilidades:

• Realizar cadastro e gestão de usuários na plataforma;
• Organizar turmas, grupos, perfis e acessos;
• Configurar e atualizar trilhas de aprendizagem;
• Publicar cursos, vídeos, materiais, avaliações e conteúdos;
• Apoiar a implantação da plataforma nos clientes;
• Acompanhar adesão, participação e conclusão das jornadas;
• Monitorar pendências e apoiar ações de engajamento dos participantes;
• Prestar suporte básico aos usuários;
• Organizar calendários, cronogramas e liberações de conteúdos;
• Extrair relatórios e indicadores de utilização;
• Apoiar a preparação de informações e relatórios para os clientes;
• Manter dados e ambientes dos clientes atualizados;
• Apoiar os pontos focais dos clientes em demandas operacionais relacionadas à plataforma;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos usuários e dos processos de Learning Operations.

Observação: 30 horas semanais; remoto.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Boa familiaridade com ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas;
• Conhecimento de Excel e/ou Google Sheets;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de acompanhar diferentes demandas e prazos;
• Perfil proativo, responsável e orientado à solução de problemas.

Benefits

• A ser definido na entrevista com o gestor.