[Hiring] Infrastructure Analyst - Senior SRE @Venha trabalhar na Zenvia

Role Description

Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura - SRE Sênior, focado em viabilizar a entrega de software escalável e resiliente. Atuação híbrida entre a sustentação de ambientes críticos e o apoio consultivo a Squads de Desenvolvimento, promovendo a cultura de Self-Service Infrastructure e automação end-to-end. Expert em reduzir a carga operacional através de engenharia de software aplicada à infraestrutura.

Este é um time de SRE. A equipe é composta por profissionais engajados e dispostos a atingir todos os resultados em equipe. Nosso ambiente é leve e positivo, trabalhamos com foco no que temos de melhor!

Responsibilities

• Desenvolver projetos em conjunto com todas as equipes de tecnologia;
• Construir relações com os seus pares;
• Conceber e implementar melhorias para aumentar a disponibilidade, escalabilidade, confiabilidade e segurança;
• Criar rotinas automatizadas para o provisionamento de infra-estruturas utilizando ferramentas de automatização;
• Resolver incidentes e criar os documentos de postmortem;
• Trabalhar nos aspectos de confiabilidade e desempenho dos bancos de dados, dentro das squads de SRE de cada um dos nossos produtos;
• Analisar soluções e implementar as melhores práticas para os nossos clusters de backing services (Kubernetes, Kafka, MongoDB, Redis);
• Trabalhar na observabilidade das métricas relevantes e assegurar que atingimos os nossos objetivos;
• Trabalhar com os pares em SREs nas implementações e/ou mudanças nos nossos ambientes de produção, com o objetivo de ajudar a mitigar incidentes;
• Trabalhar na automatização da infra-estrutura, com o objetivo de facilitar e agilizar a disponibilização de novos componentes de infraestrutura;
• Planejar o crescimento e gerir a capacidade da infra-estrutura de cada produto ou canal da Zenvia;
• Conceber, construir e manter cada componente da infraestrutura, de maneira que estes suportem centenas de milhares de clientes, conexões e/ou transações simultâneas;
• Apoiar e/ou realizar o troubleshooting de problemas em ambiente de produção;
• Construir monitorização e triggers com base em sintomas e SLOs, e não apenas com base em interrupções, incidentes e/ou problemas;
• Documente cada ação para que os seus conhecimentos se transformem em ações repetíveis e depois em automatização.

Qualifications

• Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
• Conhecimento com Cloud Providers (AWS);
• Conhecimento em VMware;
• Experiência com IaC (infraestrutura como código usando Packer, Terraform, Ansible e Gitlab);
• Conhecimentos com Kubernetes e orquestração de containers;
• Experiência com sistema operacionais Linux (Redhat, Debian & Ubuntu);
• Experiência com ferramentas de Observabilidade (Datadog, Prometheus/thanos, Grafana, Loki, Zabbix);
• Experiência com scripts de shell e linguagens de programação (Bash, Shell, Python, Ruby & GO);
• Creatividade, vontade de aprender novas tecnologias, e boa comunicação.
• Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:
• Message Brokers, queue e streaming, tais como RabbitMQ, Kafka e Redis;
• Kong Api Gateway;
• Administração de bases de dados SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DocumentDB, DynamoDB & MongoDB);
• Performance & tuning.

Benefits

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Company Description

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.