[Hiring] Analyst N2 MVNO @Jump
Analyst N2 MVNO @Jump
Data and Analytics
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1wk ago

[Hiring] Analyst N2 MVNO @Jump

1wk ago - Jump is hiring a remote Analyst N2 MVNO. 💸 Salary: unspecified 📍Location: Brazil

Role Description

Suporte à Produção do ambiente MVNO realizando análise e tratamento dos incidentes. Execução de análise em serviços, processos, regras sistêmicas, se necessário demandar as correções à produção, com foco em sistemas do ambiente MVNO.

  • Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o nível (análise e resolução de causa raiz);
  • Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
  • Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos de baixa/média complexidade.
  • Monitorar e analisar fluxos de dados entre diversos bancos de dados, identificando falhas, atrasos ou comportamentos fora do padrão.
  • Investigar inconsistências em registros, tabelas e integrações, garantindo que os dados estejam completos, corretos e atualizados.
  • Atuar como segundo nível de suporte técnico, realizando análises aprofundadas e propondo soluções para incidentes relacionados a dados.
  • Interpretar modelos de dados e compreender a lógica de negócio por trás das informações armazenadas.
  • Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações para resolver problemas complexos e otimizar processos.
  • Criar e manter documentação técnica sobre fluxos, integrações, padrões de dados e procedimentos operacionais.
  • Utilizar ferramentas de consulta e análise (SQL, scripts, dashboards, logs) para diagnosticar e solucionar problemas.
  • Sugerir melhorias contínuas nos pipelines de dados, garantindo maior eficiência e confiabilidade.
  • Leitura de diagramas de aplicações e de banco de dados, diagramas relacionais, diagramas de sequência e documentações em UML.

Qualifications

  • Sólido conhecimento em SQL e capacidade de interpretar queries complexas.
  • Experiência com diferentes SGBDs (como SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, entre outros).
  • Entendimento de integrações entre sistemas (ETL, APIs, replicações, mensageria).
  • Capacidade de leitura e análise de logs e monitoramento de processos.
  • Conhecimento básico de modelagem de dados e arquitetura de informação.
  • Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento.
  • Suporte/Sustentação de Sistemas.
  • Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, SOQL, OmniChannel, OmniScript, Order Management.

Requirements

  • Experiência com ferramentas de Gestão de incidentes & Problemas (ex. JIRA);
  • Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace, Kibana e Grafana;
  • Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de Telecom.

Competências Comportamentais

  • Raciocínio analítico e atenção a detalhes.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com incidentes críticos.
  • Boa comunicação para traduzir problemas técnicos em linguagem acessível.
  • Proatividade na identificação de melhorias e prevenção de falhas.
  • Organização e disciplina na documentação e no acompanhamento de processos.

How to Apply

Todas as inscrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).

Company Description

Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada, somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.

  • Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência.
  • Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.
  • Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil.
  • Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.
Before You Apply
remote Be aware of the location restriction for this remote position: Brazil
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
Analyst N2 MVNO @Jump
Data and Analytics
Salary unspecified
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 1wk ago
Apply for this position
Did not apply
Applied
Sent Follow-Up
Interview Scheduled
Interview Completed
Offer Accepted
Offer Declined
Application Denied
Unlock 155,000+ Remote Jobs
remote Be aware of the location restriction for this remote position: Brazil
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
Apply for this position
Did not apply
Applied
Sent Follow-Up
Interview Scheduled
Interview Completed
Offer Accepted
Offer Declined
Application Denied
Unlock 155,000+ Remote Jobs
×

Apply to the best remote jobs
before everyone else

Access 155,000+ vetted remote jobs and get daily alerts.

4.9 ★★★★★ from 500+ reviews
Unlock All Jobs Now

Maybe later