[Hiring] Working Student: Operations & Customer Support @refundrebel
Mar 31, 2025 - refundrebel is hiring a remote Working Student: Operations & Customer Support. đź’¸ Salary: unspecified. đź“ŤLocation: Germany.
Wir sind refundrebel, ein aufstrebendes Mobility-Tech-Startup, das an Bahnreisen als die Zukunft unserer nachhaltigen Mobilität glaubt.
Unsere Geschäftskunden sparen nachhaltig Aufwand, Kosten und CO2, indem wir für sie automatisiert ihre Zugentschädigungen geltend machen.
Nun suchen wir UnterstĂĽtzung im Bereich Operations und Customer-Support!
Aufgaben
- Du bist für den Customer-Support verantwortlich (Kommunikation mit Kunden und Bahnunternehmen, Bearbeitung von Anträgen) und trägst damit zum reibungslosen Ablauf unseres operativen Betriebes bei.
- Du wickelst Entschädigungsprozesse unserer B2B-Kunden bei Zugverspätungen oder -ausfällen ab.
- Du strukturierst und aktualisierst unsere (Stamm-) Datenbanken und betreust den Umgang mit Kundendaten.
- Du bereitest Excel-Dokumente zur weiteren Verarbeitung auf.
- Du gestaltest die Zukunft unseres wachsenden Unternehmens. In unserem kleinen Team gehen wir auf Deine Ideen ein.
Qualifikation
- Du sprichst flieĂźend Deutsch (Englisch von Vorteil).
- Du hast bis zu 20 Stunden wöchentlich Zeit, uns zu unterstützen.
- Dir liegen Nachhaltigkeit, Mobilität und Digitalisierung am Herzen.
- Du bist zuverlässig und übernimmst gerne selbst Verantwortung.
- Du arbeitest selbstständig und kennst Dich mit den gängigen Office-Tools aus.
- Kein Muss, aber Plus: Wohnort in der Nähe von Heidelberg
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.
- 100% remote: Arbeite von wo Du möchtest und wann Du möchtest.
- Start-Up Atmosphäre, flache Hierarchien und eine herzliche Unternehmenskultur.
- Hochmotiviertes Team, das Wert auf SpaĂź bei der Arbeit legt und etwas bewegen will.
- Hands-on-mentality: Du erhältst direkten Einblick in ein wachsendes Software as a Service-Unternehmen.
Klingt interessant?
Dann bewirb Dich gerne mit einem Anschreiben und Deinem Lebenslauf bei uns!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein refundrebel-Team
Wir sind refundrebel, ein aufstrebendes Mobility-Tech-Startup. Wir glauben an Bahnreisen als die Zukunft unserer nachhaltigen Mobilität.
Unser Ziel ist es, durch digitale Technologien die Mobilitätswende voranzutreiben, indem wir nachhaltiges Bahnreisen für Unternehmen und Geschäftsreisende attraktiver machen. Hierfür helfen wir unseren Geschäftskund:innen ihr Bahnreise-Management zu optimieren, Aufwände zu minimieren, Kosten zu senken und Flug- auf Bahnreisen zu verlagern. Ein großer Teil davon ist die automatisierte Geltendmachung von Zugentschädigungen.
Wir arbeiten nicht nur um Geld zu verdienen. Wir arbeiten, weil wir daran glauben, die (Mobilitäts-)Welt gemeinsam ein Stück besser machen zu können. Dafür suchen wir Menschen, die Lust haben refundrebel mit uns auf die nächste Stufe zu bringen.
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Salary
đź’¸
unspecified
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Remote
Location
Germany
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Job Type
part-time
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Posted
Mar 31, 2025
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