IT Specialist (m/f/d) 2nd Level Support @netzbest GmbH

[Hiring] IT Specialist (m/f/d) 2nd Level Support @netzbest GmbH

Mar 13, 2025 - netzbest GmbH is hiring a remote IT Specialist (m/f/d) 2nd Level Support. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Germany.

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Role Description

Das sind deine Aufgaben:

Du bearbeitest Störungen und Anfragen im Second-Level-Support nach Standards für unser Infrastrukturdienste
Beispiele: Ordnerwiederherstellung, Dateiberechtigungen setzen, Terminalserver zur bestehenden Struktur hinzufügen, Benutzerprofil-Reset, Ressourcenerweiterung virtueller Systeme u.v.m.
Du führst eine freundliche Kommunikation mit unseren Kunden, hältst sie mit Updates auf dem Laufenden und übernimmst Outbound-Anrufe bei den Kunden im Rahmen der Informationsbeschaffung oder Terminabstimmung
Du hältst dich sorgfältig an die vorgegebenen Prozesse und dokumentierst deine Tätigkeiten ausführlich und nachvollziehbar

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung bzw. Umschulung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit erster Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie MA Azure, Fileservern und O365
Kenntnisse in Virtualisierung- und Cloud Technologien wie Citrix-Cloud sind von Vorteil
Deutsch in Schrift und Sprache beherrscht du mindestens auf C1-Niveau

Benefits

Faire Bezahlung und unbefristete Festanstellung
Flexible Arbeitsbedingungen und keine Nacht- oder Wochenendarbeit
Unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien
Arbeiten in einem Kreuzberger Loft in bester Lage bzw. remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten
Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest
Mitgliedschaft im Urban Sports Club
IT mit gelebter Gleichberechtigung

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IT Specialist (m/f/d) 2nd Level Support @netzbest GmbH

Customer Service

Salary 💸 unspecified	Remote Location Germany
Job Type full-time	Posted Mar 13, 2025

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