[Hiring] Working Student in Customer Service @Bültel Fashion Group

Role Description

Zur Verstärkung des E-Commerce-Teams unserer Lizenzmarke camel active suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (16–20 Wochenstunden) einen engagierten Werkstudenten im Customer Service (m/w/d). Die Tätigkeit kann flexibel an unserem Standort in Salzbergen sowie teilweise oder vollständig remote ausgeübt werden.

Ziel deiner Position: In dieser Position unterstützt du unser E-Commerce-Team im operativen Kundenservice und sorgst mit einer serviceorientierten Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg.

Qualifications

• Eingeschriebene/r Student/in, idealerweise im Bereich E-Commerce, Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliche, offene und empathische Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, montags mindestens 4 Stunden sowie regelmäßig samstags und sonntags jeweils ca. 30 Minuten zu arbeiten; zusätzliche Einsatzzeiten nach Absprache
• Interesse an E-Commerce, Kundenservice und digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Requirements

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticket-System und WhatsApp rund um die Themen Bestellungen, Produkte und Services
• Betreuung von Anfragen aus dem Retail, dem Online-Shop sowie von Marktplätzen
• Unterstützung des E-Commerce-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie bei Recherche- und Assistenzaufgaben
• Mitarbeit an einer schnellen, lösungsorientierten und positiven Kundenkommunikation

Benefits

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Betriebsarztleistungen
• Freistellungen für Arztbesuche
• Kooperation mit EGYM-Wellpass
• Gesundheitstage
• Frisches Obst und eine Müsli-Bar
• Fahrradleasing über Lease-a-Bike
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Einkaufsgutschein für einen unserer Stores
• Welcome-Box
• Mitarbeiterrabatt und regelmäßige Aktionsangebote
• Rabatte bei zahlreichen Partnern durch Corporate Benefits
• Eigenes Notebook, das auch privat genutzt werden kann
• Firmenevents und hervorragendes Betriebsklima
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch herausfordernde Aufgaben und Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Description

Die Bültel Fashion Group ist ein international agierendes Modeunternehmen im Bereich der Herren- und Damenmode. Seit über 60 Jahren ist das Salzbergener Unternehmen erfolgreich am Markt etabliert. Mit den eigenen Marken CALAMAR und hattric, sowie der in Lizenz produzierten Kollektion camel active, setzen wir Maßstäbe in der Modebranche.

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs. Mehr als 400 Mitarbeiter weltweit engagieren sich leidenschaftlich für erfolgreiche Kollektionen und kontinuierliches Wachstum. Gemeinsam mit erstklassigen Vertriebs- und Produktionspartnern in aller Welt gestalten wir die Zukunft der Mode.

Unsere Formel für gemeinsamen Erfolg? Kompetenz, Mut und Verlässlichkeit. Wir sind überzeugt, dass Perfektion bedeutet, Dinge zu tun, die für uns sinnstiftend und nachhaltig sind – weil es einfach richtig ist, statt richtig einfach. Unsere Leidenschaft für Mode treibt uns täglich an, und unsere Überzeugung ist eine wertvolle Zutat für unseren Erfolg.

Wir sind die Bültel Fashion Group – wo Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen!