[Hiring] Working Student Customer Support @cleverly & complori

Role Description

Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert.

• Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen
• Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen
• Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck
• Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen
• Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft

Qualifications

• Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren
• Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern
• Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig
• Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln
• Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um
• Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten)

Requirements

• Startdatum: 15.06.2026
• Gehalt: 15€/std.

Benefits

• Eine Start-up-Kultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert, mit flachen Hierarchien und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Arbeiten von Berlin aus mit flexiblen Home-Office- und Remote-Arbeitsbedingungen
• Remote-Arbeit von jedem Ort in Deutschland aus möglich
• Remote-Work Kontingent von 6 Wochen für Arbeiten aus der gesamten EU
• Büro im pulsierenden Herzen Berlins (Gormannstr. 14, 10119 Berlin) mit Zugang zu einer Dachterrasse mit Pool

Company Description

Cleverly & Complori ​haben sich vereint. Daher gibt es verschiedene Rollen, die sich mehr mit dem einen oder mit dem anderen Produkt beschäftigen.

• Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein.
• Wir pflegen eine Kultur, die Vielfalt schätzt.
• Alle Bewerber unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion oder Weltanschauung sind willkommen.