[Hiring] Telephone Support Hospitality Part-Time German English @MyTalent.io

Role Description

Wir suchen für unsere Beherbergungsbetriebe – Hotels, Pensionen und Gasthöfe – eine virtuelle Assistenz für die Gästekommunikation (m/w/d), die vollständig remote arbeitet. Die Person:

• beantwortet Gästeanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und über Buchungsportale
• betreut Buchungen, Änderungen und Stornierungen
• kümmert sich um Anliegen vor der Anreise sowie um Beschwerden
• antwortet auf Online-Bewertungen

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus
• Freundlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil

Requirements

• Selbstständig und zuverlässig im Homeoffice arbeiten
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Ticketsystemen

Benefits

• Remote-Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten (20-25 Std pro Woche)