[Hiring] Telephone Customer Service Representative @qardsCOM GmbH

Role Description

Wir suchen Dich! Du arbeitest gerne selbständig im Home-Office und hast Freude am Telefonieren? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

• Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie deren Dokumentation in vorgegebenen Programmen
• Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
• Hohe Eigenmotivation
• Bereitschaft im rollierenden Schichtdienst zu arbeiten
• Internetverbindung von mind. 15 MBit/s Download / 6 MBit/s Upload (LAN-Verbindung zwingend)
• Einen Raum zum ungestörten Arbeiten

Benefits

• Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• 30 Tage Jahresurlaub
• Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
• Umfassende Schulung in Vollzeit (Montag-Freitag), Dauer zwischen 2-6 Wochen im Home-Office
• 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag sowie alle drei Wochen ein Wochenende
• Arbeitszeiten im Schichtdienst, rollierend besetzt von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Lukrative Zuschläge wie Wochenend-, Nacht- und Feiertagszuschläge
• Sehr gute Planbarkeit von Privatleben und Beruf durch geregelten Schichtplan im Voraus
• Tätigkeit zu 100% im Home-Office
• Technisches Equipment inkl. zweier Bildschirme wird zur Verfügung gestellt
• Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
• Teamevents und Gesundheitsprogramm

Contact

Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.