[Hiring] Technical Support Specialist @Mplus Group

Role Description

Pridruži se našem timu na poziciji: Specijalist tehničke podrške

Mjesto rada: Rad od kuće (cijela Hrvatska)

Tvoje svakodnevne odgovornosti obuhvaćale bi:

• pružanje podrške korisnicima pri rješavanju problema
• rad s aplikacijama i rješavanje osnovnih korisničkih i tehničkih upita te koordinaciju složenijih zahtjeva s odgovarajućim timovima
• pomoć korisnicima u radu s aplikacijom i rješavanju njihovih upita
• jasno i profesionalno komuniciranje s korisnicima putem telefona i pisanih kanala

Qualifications

• izvrsno poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
• razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
• osnovno poznavanje rada na računalu i snalaženje u radu s aplikacijama
• odgovoran i profesionalan pristup korisnicima
• spremnost na učenje i usvajanje novih znanja

Requirements

• ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme
• rad od doma
• radno vrijeme u smjenama između 07:00 i 20:00, od ponedjeljka do petka
• strukturiranu edukaciju i uvođenje u posao
• rad u stabilnom i profesionalnom timu

Benefits

• Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
• Osigurana oprema za rad od doma
• božićnicu, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti

Company Description

Mplus je vodeća europska Experience Intelligence kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedištem u Zagrebu. Više od 15.000 naših zaposlenika, u 19 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.