[Hiring] Technical Support Advisor N1 @emtelco

Role Description

¿Listo para conectar tu talento con soluciones que mejoran la experiencia de hogares y pymes? ¡Únete a nuestro equipo y conviértete en un Asesor de Soporte Técnico! Si te apasiona el mundo de las Telecomunicaciones y disfrutas brindando un excelente Servicio al Cliente, esta oportunidad es para ti. Como Agente de Soporte Técnico, serás la voz experta para nuestros clientes, resolviendo sus inquietudes sobre Internet, televisión y telefonía. Ofrecemos un ambiente dinámico con Horarios 24/7 y la posibilidad de trabajar desde casa con nuestra modalidad de Home Office después de tu primer mes de conexión. ¡Impulsa tu carrera en un sector en constante crecimiento!

• Brindar soporte técnico a clientes de hogares y pymes a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver incidencias relacionadas con servicios de Internet, Televisión y Telefonía asegurando la satisfacción del cliente.
• Orientar a los usuarios sobre el uso y configuración de los servicios ofrecidos.
• Documentar y registrar las interacciones con los clientes y las soluciones aplicadas.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para el rol.

Company Description