[Hiring] Technical Consultant for Bosch Heating Technology @Foundever®

Role Description

Du bist Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer oder hast Erfahrung im Kundendienst, möchtest aber raus aus dem klassischen Monteur-Alltag? Dann komm zu uns und unterstütze Servicetechniker und Kunden mit deinem Fachwissen – ganz ohne schweres Heben und Schmutz! Werde Teil unseres Teams als Technischer Kundenberater (m/w/d) für Bosch Home Comfort und genieße deinen Job im Homeoffice, geregelte Arbeitszeiten und viele Benefits.

• Start: Flexibel möglich
• Arbeitsort: 100% Homeoffice (nach deiner Einarbeitung in Dessau-Roßlau)
• Arbeitszeit: 40 Std./Woche, Montag bis Freitag zwischen 7 und 20 Uhr, alle 6 Wochen am Samstag zwischen 8 und 16 Uhr (Schichtmodell)
• Gehalt: 2.500 – 2.950 € Monat (abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung)

Benefits

• 100% Homeoffice nach deiner Einarbeitung in Dessau-Roßlau
• Work-Life-Balance: Kein Fahrtweg, keine Rufbereitschaft
• Attraktive Extras: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte
• Gesundheit & Wohlbefinden: Wellnessprogramm, Fitness-App, Wellhub-Vergünstigungen
• Karrierechancen: 84% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationalität: Entwicklungsmöglichkeiten in weltweiten Projekten
• Urlaub: 27–31 Tage (je nach Betriebszugehörigkeit) plus Sonderurlaub

Responsibilities

• Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung der Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
• Unterstützung des Teams vor Ort beim Kunden mit Hilfe von Fernwartung und Beantwortung ihrer Fragen
• Technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssysteme

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektroniker, Gas- und Wasserinstallateur oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen (Wartung und Kundendienst)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie

Application Process

• Erstkontakt: Wir melden uns kurzfristig telefonisch bei dir und besprechen alle Details zu deiner Bewerbung und zum Job.
• Kennenlernen: Es folgt ein Videointerview mit deinem zukünftigen Team und dem Projektverantwortlichen.
• Willkommen: Wenn alles passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot und wir freuen uns, dich im Team zu begrüßen!

Contact

Noch Fragen? Melde dich gerne per E-Mail bei [email protected] . Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Company Description

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

• Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!
• All people are welcome at Foundever®!