[Hiring] Senior Technical Support Engineer @ClickHouse

Role Description

ClickHouseは、リアルタイム分析のための世界最速のオープンソース列指向データベースを開発している企業です。日本市場での事業拡大にあたり、日本およびAPJ地域のお客様に対してClickHouseの「顔」となっていただける、バイリンガル（日本語・英語）のテクニカルサポートエンジニアを募集しています。

• サポートチケット対応、オンコール対応、コミュニティサポートなど、カスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
• Go-To-Marketチームと連携し、POC(概念実証)を含むプリセールス・ポストセールスの技術支援を行います。
• 東京のお客様先への訪問対応（不定期）。
• 日本市場拡大に向けたドキュメント・トレーニング資料・ナレッジベースの整備。
• 日本における新しい市場でのサポート体制構築に携わっていただきます（立ち上げメンバーとしての役割です）。

Qualifications

• テクニカルサポート、TAM（テクニカルアカウントマネージャー）、またはソリューションエンジニアとしての実務経験。
• OLAP/SQLデータベース、クラウド/SaaSプラットフォーム、Linux、Kubernetesに関する実務経験。
• 日本語・英語ともにビジネスレベルで堪能な方（読み書き・会話ともに）。
• 曖昧な状況でも主体的に動ける方 — 日本におけるサポート組織の初期メンバーの一人となります。

Requirements

• ClickHouse、Druid、Trino/Presto等のOLAPシステムに関する実務経験（あれば歓迎）。
• グローバルSaaS/データ企業の日本法人での勤務経験（あれば歓迎）。

Benefits

• 柔軟な働き方 - ClickHouseは、グローバルに分散した会社であり、リモートに優しい環境です。
• 医療保険 - 雇用者による医療保険への拠出。
• 株式 - 新しいチームメンバーにはストックオプションが提供されます。
• 休暇 - 米国では柔軟な休暇制度、他国では寛大な休暇制度。
• リモート従業員向けの$500のホームオフィスセットアップ。
• グローバルな集まり - 社内全体のオフサイトで同僚と交流する機会を提供。
• 文化 - 急成長中のスタートアップの一員として、文化を形成する上で重要な役割を果たします。