[Hiring] SAC Service Analyst @Foundever Brasil

Role Description

• Atendimento voz, chat e e-mail;
• Registro, acompanhamento e resolução de dúvidas, reclamações, solicitações e elogios;
• Suporte ao acompanhamento de pedidos, entregas, trocas e devoluções;
• Orientação sobre produtos, garantia e políticas da empresa;
• Atualização de informações em sistema e acompanhamento de protocolos de atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, empatia e foco em resultados.

Requirements

• Escala: 5x2 - Segunda a Sexta.
• Horário: 09h45 as 18h00.
• Modalidade: Home-Office.
• Treinamento Presencial: Segunda a Sexta das 9h00 às 15h20.
• Treinamento: Presencial na Barra Funda SP - 10 minutos do metrô.
• Salário: R$1625,28.

Benefits

• VT;
• VR/VA (R$16,56 por dia);
• Assistência médica e odontológica;
• Plano de carreira;
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas;
• Wellhub (antigo GymPass);
• Acompanhamento psicológico e programas de bem estar e auxílio creche.