[Hiring] Retention Advisor @Apex America Perú

Role Description

Importante Contact Center del mercado está en expansión y por ello buscamos Asesores de Retención en Wom público Chileno- Remoto (para Lima y Callao).

¿Qué función realizarás?

• Servicio de atención mediante llamadas salientes (outbound), contactaremos a clientes que han tenido una mala experiencia con algún servicio de WOM.
• Tu misión será fidelizarlos, ofreciendo las mejores propuestas de mejora de servicio según el perfil del cliente.

Franja Horaria:

• De 3:00pm a 11:00pm (4 horas diarias)
• Descanso rotativo viernes, sábado o domingo
• Modalidad: Remota (te enviamos los equipos al inicio de gestión)

Qualifications

• Residir en Lima o Callao
• Experiencia de 3 a 6 meses en CALL CENTER (Rubro comercial)
• Contar con herramientas de trabajo para la capacitación

Requirements

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Atención al usuario, Indicadores, Promoción, Retenciones, Servicio al cliente, Telecomunicaciones, Ventas, Habilidades para el trabajo remoto

Benefits

• Sueldo fijo 565
• Bonos de Bienvenida e incentivos 125 a 175
• Comisiones ilimitadas
• Asignación Familiar 113 (de corresponder)
• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones pagadas de 8:00am a 5:00pm.
• Línea de carrera.
• Regalo por tu cumpleaños
• Descuentos y convenios corporativos en ocio, salud y educación.