[Hiring] Retention Advisor @Apex America Perú

Role Description

Buscamos Asesores de Retenciones (WOM Chile) - Para Lima y Callao

¿Qué función realizarás?

• Servicio de atención mediante llamadas salientes (outbound), contactaremos a clientes que han tenido una mala experiencia con algún servicio de WOM. No hay indicadores de ventas, solo de retención.
• Rango Horario de 24 horas semanales a elegir:
• 10:00am a 6:00pm (4 horas diarias)
• 12:00pm a 7:00pm (4 horas diarias)
• Descanso rotativo viernes, sábado o domingo
• Modalidad: Remota

Qualifications

• Residir en Lima o Callao
• Experiencia de 3 a 6 meses en CALL CENTER
• Contar con herramientas para capacitación remota
• Poder capacitarte 09 días usando tu PC o Laptop en el horario de 8:00am a 5:00pm de lunes a sábado (domingo descansa)

Requirements

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Atención al usuario, Indicadores, Promoción, Retenciones, Servicio al cliente, Telecomunicaciones, Ventas, Habilidades para el trabajo remoto

Benefits

• Sueldo fijo 565
• Bonos de Bienvenida e incentivos hasta 175
• Comisiones ilimitadas
• Asignación Familiar 113 (de corresponder)
• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones pagadas remotas
• Línea de carrera.
• Descuentos y convenios corporativos (ocio, salud y estudios)
• Regalo por tu cumpleaños y más.