[Hiring] Planning Manager - Call Center @FAAC Technologies
Planning Manager - Call Center @FAAC Technologies
Customer Service
Salary €27,000 - €28,0..
Remote Location
Employment Type full-time
Posted 4d ago

[Hiring] Planning Manager - Call Center @FAAC Technologies

4d ago - FAAC Technologies is hiring a remote Planning Manager - Call Center. 💸 Salary: €27,000 - €28,000 gross annual plus bonuses 📍Location: France

Role Description

Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons un/une :

Gestionnaire Planification / Centre d'appel (F/H)

  • Planification et gestion des interventions :
    • Vous réceptionnez et traitez les appels liés aux demandes de dépannage des clients.
    • Assurez la planification des interventions en respectant les délais contractuels.
    • Confirmez par écrit aux clients la prise en charge et la planification des interventions.
    • Effectuez le suivi et la clôture des dépannages ou travaux réalisés par les sous-traitants.
  • Assistance client :
    • En tant que premier point de contact pour les clients, vous assurez une prise en charge efficace et rapide de leurs demandes d'intervention.
    • Veillez à respecter leurs exigences et besoins spécifiques.
    • Traitez les demandes reçues via la boîte mail dédiée.
    • Maintenez un suivi rigoureux des dossiers clients et des interventions planifiées.
    • Gérez les GMAO (logiciels internes clients).

Qualifications

  • Niveau Bac général ou Bac professionnel GPME
  • Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
  • Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel.
  • Bonne gestion du stress et des priorités dans l'optique de satisfaire les clients.

Benefits

  • Salaire Fixe : 27 000 € - 28 000 € bruts annuels
  • Salaire variable : Primes variables (2 000 € brut annuel)
  • Avantages : Tickets restaurant, avantages CSE, mutuelle
  • Formation continue : Accompagnement à l'intégration et formation sur nos produits et solutions.
  • Évolution de carrière : Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international en pleine croissance.

Company Description

FAAC Entrance Solutions France est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Before You Apply
remote Be aware of the location restriction for this remote position: France
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
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