[Hiring] Onboarding Manager @TE-Time GmbH

Role Description

TREELAX Partner ist die führende Branchensoftware für Baumpflegebetriebe in Deutschland. Ein komplettes ERP, das den ganzen Betrieb abbildet. Wir heißen nicht zufällig Partner. Wir verstehen uns als Digitalisierungspartner unserer Betriebe, betreuen sie intensiv und kennen jeden einzelnen. Wir arbeiten deutschlandweit aus dem Homeoffice, und KI steckt in allem, was wir tun.

Genervt von der üblichen Servicekultur in Deutschland? Willst du zeigen, wie guter Service wirklich geht, und die Extra-Meile gehen?

Unsere Partner sind Baumpflegebetriebe, die oft mit Zettel, Excel und Bauchgefühl arbeiten. Für viele ist unsere Software der erste echte Schritt in die digitale Welt. Manche sind schon bei der ersten Videokonferenz unsicher. Genau diese Menschen holst du ab, führst sie und machst sie erfolgreich.

Und zwar nicht nur in den ersten Wochen. Du bleibst dauerhaft ihr fester Ansprechpartner. Du betreust vor allem kleine und mittlere Betriebe, langfristig bis zu 100 Partner, und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

• Du nimmst neue Partnerbetriebe an die Hand.
• Du richtest ihr System ein, schulst sie und begleitest sie, remote per Video, bis der Umstieg leicht von der Hand geht.
• Du bleibst dauerhaft ihr Ansprechpartner.
• Du beantwortest Fragen geduldig und verständlich und machst aus „kompliziert“ ein „ach, so einfach“.
• Du begleitest Veränderung.
• Du bringst Menschen dazu, alte Gewohnheiten loszulassen.
• Du gehst mit unterschiedlichen Betriebskulturen um und nimmst Widerstände gegen Neues ernst.
• Du bist Erfolgsmanager und Lotse.
• Du sorgst dafür, dass deine Partner das System wirklich einsetzen und dadurch erfolgreicher werden.
• Du erkennst, wo noch mehr für einen Partner möglich ist, etwa eine professionelle Website oder Online-Marketing.
• Du sprichst es an, immer vom echten Mehrwert her und ohne Verkaufsdruck.
• Flexible Arbeitszeiten, um den Bedürfnissen der Partner gerecht zu werden.

Qualifications

• Echten Servicegedanken.
• Echtes Interesse an Menschen und einen guten Draht zu Praktikern.
• Fingerspitzengefühl für Veränderung.
• Geduld und Köpfchen.
• Verlässlichkeit.
• Eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, zeitliche Flexibilität und sehr gutes Deutsch.
• Bereitschaft, sich in die Baumpflegebranche einzuarbeiten.

Requirements

• 60.000 € Fixgehalt.
• Erfolgsbonus für Partner, die durch dich erfolgreich starten und aktiv bleiben.
• Upsell-Provision, wenn ein Partner durch dich mehr Wert zieht.
• Zielgehalt rund 70.000 €.
• Deutschlandweit aus dem Homeoffice.

Benefits

• Wir messen dich an Ergebnissen, nicht an Stunden.
• KI nimmt dir Routine ab, damit du Zeit für Menschen hast.
• Wir kennen jeden Partner persönlich.
• Kein Mikromanagement.
• Klare Ziele, dein Weg.
• Reisebereitschaft zur Leitmesse in Augsburg.

Company Description

TREELAX ist der Digitalisierungspartner der deutschen Baumpflegebranche. Mit unserer einzigartigen Software, unserer führenden Baumpflege-Marke und einem innovativen Konzept heben wir Baumpflegebetriebe auf das nächste Level.