[Hiring] Mystery Shopper @Smart Concept AG

Role Description

Hast du Freude daran, die Servicequalität bekannter Unternehmen zu testen und dabei Geld zu verdienen? Dann werde Teil unseres Mystery-Shopper-Teams.

Aufgaben:

• Durchführung von Mystery-Shopping-Besuchen in verschiedenen Geschäften und Dienstleistungsunternehmen.
• Bewertung der Kundenservice-Standards, Verkaufsprozesse und Produktpräsentationen anhand vordefinierter Kriterien.
• Verfassen detaillierter Berichte über die Kundenerlebnisse und die Einhaltung der Qualitätsstandards.

Qualifications

• Mindestalter: 18 Jahre.
• Gute Beobachtungsgabe und Genauigkeit.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Smartphone und Computer.
• Interesse an Kundenservice und Marktforschung.

Benefits

• Flexibilität: Du entscheidest selbst, wann und wo du Aufträge übernimmst.
• Faire Vergütung: Bezahlung auf Honorarbasis.
• Umfassende Unterstützung: Detaillierte Anweisungen vor jedem Einsatz.
• Abwechslungsreiche Einsätze: Spannende Aufträge in unterschiedlichen Branchen.
• Dein Beitrag: Dein Feedback trägt nachhaltig zur Verbesserung des Kundenservice bei.

Company Description

SmartConcept AG ist spezialisiert auf Mystery Shopping, Customer Experience und Marktforschung.

• Wir unterstützen Unternehmen aus verschiedensten Branchen dabei, Servicequalität messbar zu machen und Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.
• Mit professionellen Testkundenprogrammen, Kundenbefragungen und individuellen Analysen helfen wir unseren Auftraggebern, Beratungsqualität, Service und Prozesse aus echter Kundensicht zu bewerten und gezielt weiterzuentwickeln.