[Hiring] Italian Speaking Customer Service Agent for Automotive @Mercier Consultancy Group

Role Description

Siamo alla ricerca di profili dinamici per la nostra posizione di Italian Speaking Customer Service Agent For Automotive in Greece. In questo ruolo essenziale, diventerai il punto di riferimento per i clienti di un rinomato brand automobilistico, garantendo un'assistenza tecnica e commerciale d'eccellenza attraverso l'innovazione e la passione per il mondo dei motori.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica e informativa di alta qualità ai clienti del settore automotive in lingua italiana.
• Gestire in modo professionale le richieste relative alla manutenzione, ai servizi post-vendita e ai programmi di garanzia automobilistica.
• Promuovere le ultime innovazioni tecnologiche e i nuovi modelli di veicoli del brand attraverso un approccio consulenziale.
• Risolvere in modo tempestivo ed efficace le problematiche sollevate dai clienti, mantenendo standard di soddisfazione elevatissimi.
• Collaborare strettamente con il dipartimento tecnico per assicurare risposte precise e aggiornate.
• Mantenere un database accurato delle interazioni e delle preferenze dei clienti per migliorare l'esperienza utente globale.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance del team, garantendo un eccellente livello di qualità del servizio.

Qualifications

• Padronanza madrelingua o fluente della lingua italiana (scritto e parlato).
• Possesso di un passaporto UE in corso di validità (obbligatorio).
• Forte interesse per il settore automotive e propensione per il problem-solving tecnico.
• Eccellenti abilità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico in ambienti dinamici.
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e attitudine al lavoro da remoto.
• Capacità di adattamento a contesti lavorativi internazionali basati in Grecia.

Benefits

• Retribuzione competitiva con inclusione della 13ª e 14ª mensilità.
• Pacchetto di trasferimento completo (volo, trasferimento aeroportuale e sistemazione alberghiera iniziale).
• Bonus mensili basati sulle performance individuali e di team.
• Formazione specialistica retribuita nel settore automotive.
• Assicurazione sanitaria completa e benefit aziendali esclusivi.
• Opportunità di crescita in una delle posizioni più ambite: Italian Speaking Customer Service Agent For Automotive in Greece.
• E molto altro ancora per garantire il tuo successo e benessere in terra ellenica.

Company Description

Mercier Consultancy Group è una società di consulenza leader nel panorama europeo, specializzata nel reclutamento di alto livello e soluzioni BPO per multinazionali. Ci impegniamo a connettere i migliori talenti con opportunità professionali di prestigio, offrendo una porta d'accesso esclusiva verso carriere internazionali di successo.