[Hiring] Field Support Representative @IDEXX

Role Description

Hemos desarrollado algunos de los productos más innovadores en la industria del diagnóstico veterinario, y todos ellos han contribuido a mantener felices y sanas a nuestras mascotas. Los veterinarios que utilizan estas herramientas confían en los Field Support Representatives (FSR) para que les enseñen a utilizar y aprovechar todo su potencial a través de actividades técnicas y educativas.

Buscamos personas, como usted, que sean expertos comunicadores, muy organizados y que afronten cada interacción con el cliente con empatía y trabajo en equipo.

Con IDEXX podrá tener una carrera emocionante y dinámica, que utilizará su experiencia en la práctica veterinaria y sus habilidades técnicas, le permitirá viajar, conocer gente nueva y ampliar sus conocimientos y habilidades, todo ello con un impacto positivo en la vida de las mascotas y sus propietarios.

• Conocer gente nueva y establecer relaciones con nuestros clientes.
• Construir buenas relaciones y trabajar como un jugador de equipo positivo.
• Visitar a los clientes sobre el terreno todos los días, ajustando su horario según sea necesario.
• Trabajar en coordinación con el gestor de cuentas y el servicio de atención al cliente.
• Desarrollar estrategias para mantener las cuentas de los clientes mediante formación u otras soluciones específicas.
• Instalar instrumentos de primera clase: ProCyte, Catalyst One, SediVue, y otros analizadores.
• Formar al personal de la consulta del cliente sobre el mejor uso de los instrumentos recién adquiridos.
• Atender las necesidades críticas de los clientes, proporcionando apoyo técnico in situ.
• Gestionar su agenda en función de las características y necesidades de sus clientes.

Qualifications

• Varios años de experiencia en clínicas veterinarias con formación y/o fuertes habilidades de presentación.
• Capacidad de comunicarse y colaborar eficazmente con los clientes, la dirección y los compañeros.
• Capacidad de construir fuertes relaciones de colaboración con los clientes y los compañeros.
• Capacidad de planificar y priorizar el trabajo.
• Capacidad de escuchar eficazmente para descubrir las necesidades del cliente.
• Comodidad aprendiendo y utilizando tecnología como ordenadores, tabletas y smartphones.
• Conocimientos técnicos para la instalación de equipos.
• Capacidad de trabajar en equipo en un entorno de ventas colaborativo.
• Cumplir con los requisitos de un puesto de ventas sobre el terreno, incluyendo viajes en coche y salidas ocasionales.

Requirements

• Actitud entusiasta.
• Perseverancia.
• Ética.
• Conocimiento de sí mismo.
• Autenticidad.
• Inteligencia emocional.
• Orientación a las relaciones.
• Automotivación.
• Impulso y energía para alcanzar los objetivos.
• Capacidad de planificación y organización.
• Inglés: Buen conocimiento.
• Español: Nativo.

Benefits

• Remuneración competitiva.
• Incentivos y beneficios.
• Cultura de trabajo positiva y respetuosa.
• Oportunidades de aprendizaje y descubrimiento.

Company Description

IDEXX es un líder en innovación en todos los sectores a los que servimos, ayudando a los propietarios de mascotas a mantener a sus animales sanos y felices, garantizando agua potable y protegiendo al ganado y aves de corral de enfermedades.

• Clientes en más de 175 países.
• Más de 9.000 empleados en todo el mundo.
• Compromiso con la diversidad y la inclusión.