[Hiring] Experienced Call Center Agent in Customer Service @DPD Deutsche Personaldienstleistungen

Role Description

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden für Fragestellungen aus den Bereichen KFZ- und Privatschutzversicherung.
• Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Angeboten und Verträgen.
• Die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen fallen ebenfalls in dein Aufgabengebiet.
• Du erfasst Informationen der Kunden in unseren Systemen und leitest weiterführende Vorgänge an die Fachabteilungen Schaden oder auch Vertragsservice weiter.
• Die Verwaltung von Kundendaten und -dokumenten runden dein Aufgabengebiet ab.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Idealerweise Erfahrungen in der (KFZ-)Versicherungsbranche.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Spaß am Telefonieren.
• Ausgeprägte Kunden- und hohe Serviceorientierung.
• Sorgfältige Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit der Chance auf Übernahme.
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen in der Region.
• Attraktive Vergütung.
• Zusätzliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Individuelle Betreuung durch unser erfahrenes und engagiertes Team.

Company Description

Die DPD – Deutsche Personaldienstleistungen GmbH ist ein Unternehmen mit Standort in Darmstadt, hinter dem ein eingespieltes und begeistertes Team steckt. Wir helfen Bewerbern durch unsere ausgezeichnete Vernetzung dabei, schnell und clever attraktive Jobangebote zu entdecken und bieten zugleich Personaldienstleistungen für Unternehmen, die ihr Potenzial mithilfe unseres bundesweiten Bewerberpools voll ausschöpfen wollen. Zu unseren Kunden zählen neben zahlreichen bekannten Unternehmen aus Industrie und Handel selbstverständlich auch öffentliche Auftraggeber.