[Hiring] Dutch Speaking Customer Service Representative Automotive Brands @Mercier Consultancy Group

Role Description

Als Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Automerken position in Greece bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de integratie van geavanceerde elektronische systemen in hun voertuigen. Dit is een unieke kans om te werken voor een wereldwijd A-merk binnen de consumer electronics sector in een dynamische en zonnige omgeving.

• Het adviseren van klanten over innovatieve consumer electronics oplossingen die specifiek ontworpen zijn voor de automotive sector.
• Oplossen van technische vraagstukken met betrekking tot software-updates en connectiviteit binnen de voertuigsystemen.
• Het bieden van een uitmuntende service-ervaring via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands.
• Het accuraat bijhouden van klantgegevens en interacties in onze geavanceerde CRM-systemen.
• Actief bijdragen aan de groei van onze klanttevredenheidsscores binnen de consumer electronics markt.
• Samenwerken met internationale teams om constante kwaliteitsverbetering te garanderen voor onze automotive technologieproducten.
• Het vertalen van complexe technische informatie naar begrijpelijke instructies voor de eindgebruiker.

Qualifications

• Native of vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift).
• Geldig EU-paspoort (verplicht voor deze rol).
• Sterke affiniteit met moderne technologie en consumer electronics.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Beschikbaarheid voor een fulltime positie binnen onze internationale operaties in Griekenland.
• Een passie voor het leveren van service van topniveau in een snel veranderende sector.

Benefits

• Een competitief maandsalaris.
• 2 extra salarissen per jaar (13e en 14e maand).
• Een aantrekkelijke maandelijkse prestatiebonus.
• Volledig betaald verhuispakket (vlucht, transfer, hotel bij aankomst).
• Volledig betaalde training over de nieuwste consumer electronics producten.
• Uitgebreide ziektekostenverzekering en extra voordelen.
• De unieke kans om deel uit te maken van onze Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Automerken position in Greece.

Company Description

Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees werving- en BPO-bureau dat gespecialiseerd is in het verbinden van toptalent met internationale topwerkgevers. Wij zijn er trots op dat wij professionals begeleiden bij het vinden van hun droomcarrière in het buitenland, met een focus op kwaliteit en een naadloze ervaring.