[Hiring] Department Head Call Center @walter services

Role Description

• Disziplinarische Führung von bis zu 200 Mitarbeitern im Home Office
• Sie motivieren und entwickeln Ihre Teamleiter und Mitarbeiter zur Bestleistung
• Steuerung des operativen Geschäfts mit Verantwortung für Umsatz/Ergebnis Ihrer Abteilung
• Sie verantworten das Erreichen festgelegter Service-Kennwerte
• Sie fungieren als direkte Schnittstelle zu unseren Geschäftskunden
• Sie arbeiten eng mit dem Topmanagement zusammen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium
• Fundierte Erfahrung in der Leitung von Teams
• Mehrjährige operative Erfahrung im Call-Center
• Vertriebs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsstil
• Hohe soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz

Benefits

• 100% Home Office
• Gute Aufstiegschancen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen und hoch motivierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Vertrauensarbeitszeit
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• 28 Tage bezahlter Urlaub
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern