[Hiring] Customer Support Specialist in German (m/f) @Mplus Global

Role Description

Specijalist korisničke podrške na njemačkom jeziku (m/ž):

Mjesto rada: Rad od kuće (Cijela BiH)

Opis tvog budućeg posla obuhvaća:

• pružanje podrške i informacija korisnicima usluga našeg klijenta na njemačkom jeziku
• podrška korisnicima na njemačkom jeziku putem mailova ili ticketa i/ili chata i/ili voicea (obrada, rješavanje upita korisnika)
• osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika

Qualifications

• Odlične komunikacijske vještine
• Izvrsno znanje njemačkog jezika, pismeno i usmeno
• Snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu s klijentima
• Poznavanje MS Officea/Google, poznavanje rada na računaru
• Sposobnost rješavanja problema na učikovit, brz i ugodan način
• Visoka orijentacija na klijente, sposobnosti rješavanja upita i sposobnost rada u timu
• Pozitivna, motiviranu ličnost sa visokom radnom etikom
• Pouzdanost, nezavisnost i ambiciju

Benefits

• Razvoj karijere u internacionalnoj kompaniji
• Benefit rada od kuće širom BiH
• Bonus dobrodošlice 1000 BAM NETO
• Savremena oprema potrebna za rad
• Interni benefit program; M+BH benefit kartica sa kojom ostvaruješ razne pogodnosti!
• Dinamično, ali ugodno i pozitivno radno okruženje
• Profesionalna interna obuka i podučavanje
• mogućnost napredovanja ličnog i profesionalnog
• Snažna podrška naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla
• mjesečni bonusi, bonusi za preporuke