[Hiring] Customer Support Representative for Energy Certificates @mvn.energy GmbH

Role Description

• First-Line-Support: Du bist die erste Stimme am Telefon für unsere Kunden und beantwortest Fragen rund um unser Portal.
• E-Mail-Management: Du bearbeitest eingehende Anfragen strukturiert und zuverlässig.
• Administration: Du unterstützt bei der Datenpflege und den Abläufen im Backend unseres Portals.

Qualifications

• Du bist freundlich, serviceorientiert und behältst auch bei höherem Aufkommen einen kühlen Kopf.
• Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und bringst bereits Erfahrung im Kundenservice oder im direkten Kundenkontakt mit.
• E-Mail-Clients und Web-Portale sind für dich kein Neuland.
• Du arbeitest gewissenhaft und eigenständig.
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Du identifizierst dich mit unseren Werten: Dynamik, Feedbackkultur, Authentizität sowie Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft.

Benefits

• 100 % Homeoffice – arbeite flexibel von München aus oder von jedem anderen Ort in Deutschland.
• Eine Teilzeitstelle in einem spannenden Umfeld, sowie einem herzlichen und smarten Team.
• Viel Freiraum für deine eigenen Ideen und deren direkte Umsetzung.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und kurzen Entscheidungswegen.
• Zuschüsse zu deinem Fitnessprogramm und zum ÖPNV.
• Regelmäßige legendäre Team-Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
• Ein befristeter Einstieg mit der Option auf eine langfristige Verlängerung.

Company Description

mvn.energy ist bereits jetzt als einer der größten Energieberater Deutschlands aktiv. So stellen wir schon heute deutlich über 10.000 Energieausweise jährlich aus. Dabei setzen wir in allen Geschäftsbereichen auf konsequente Digitalisierung und effiziente Prozesse bei gleichzeitig hoher Beratungsqualität. Die Energieberatung ist für uns ein Wachstumsmarkt, den wir nun weiter durchdringen wollen. Dabei wird der Fokus auf ausgebaute Strukturen, neue Dienstleistungen und ein wachsendes Beratungsangebot gelegt.

Bist du bereit, die Energiewende aus München für ganz Deutschland voranzutreiben? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!

Contact Information

Wenn du Fragen zum Bewerbungsprozess oder zu der Stelle hast, wende dich gerne an [email protected] unter Verweis auf die entsprechende Stelle.