[Hiring] Customer Support for Power Services @U-Next Holdings

Role Description

U-POWER電気をご契約いただいているお客様からのお問合せやメール送信などのバックオフィス業務を担当します。

• 充実の研修制度をご用意
• 業務に慣れるまでじっくりサポート
• マニュアルに沿った対応が基本
• 具体的なお問い合わせ例:
  • 「電気料金を確認したいので、マイページのログイン方法を教えてほしい」
  • 「新しく契約したい」
• 勤務するオペレーターさんの1日:
  • 06:15 起床して家族と朝の準備
  • 08:00 子どもを車で幼稚園まで送る
  • 08:15 家事（ここで夕飯の仕込みをする事も）
  • 09:45 PCの準備
  • 10:00 業務開始
  • 16:00 食事休憩中に子どものお迎え・買い物
  • 17:00 業務再開
  • 18:00 退勤
  • 19:30 夕飯、お酒を飲みながら子どもとまったり
  • 20:30 家事を片付けながら子どもの宿題の手伝い
  • 22:00 就寝

Qualifications

• 既卒・第二新卒歓迎
• 未経験OK
• 学歴不問
• PCの基本操作
  • タイピング、画面操作など
• ネット環境（固定回線がオススメ）
• 業務スペース（個人情報を取り扱う為、分けて業務を行うスペースの確保が必要）

Requirements

• コールセンターの経験が無くてもコミュニケーションに自信があり挑戦したいという強い意欲をお持ちの方
• 6ヶ月以上勤務可能な方

Benefits

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 服装自由
• リモートワークでも安心: PC・ヘッドセット貸与
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種補助
• 乳がん・子宮がん検診補助
• 人間ドック
• 家庭用常備薬斡旋
• 子の看護休暇
• 介護休暇
• 産育休制度
• スポーツジム利用優待
• 宿泊施設利用優待
• 有名テーマパーク利用補助
• 24時間音楽聞き放題（スマホアプリ無料利用可）
• U-NEXT社割あり（ファミリーアカウントあり）