[Hiring] Customer Support @学校法人角川ドワンゴ学園

Role Description

学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。

• 在校生向け電話窓口の対応
• ICTツールの問い合わせ対応
• 生徒保護者向け情報発信対応
• 単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化

Qualifications

• 既卒・第二新卒歓迎
• 経験者のみ募集
• 必須資格
• 電話でのカスタマーサポート経験
• GoogleWorkspaceやSlackの使用経験
• 歓迎資格
• メールマーケティング業務の経験
• 求める人物像
• 何事にも主体的に取り組める方
• 課題に対し、自身で改善案を提案できる方
• 生徒側の目線に立って考えることができる方
• 誠実、前向きに仕事に取り組める方

Requirements

• 欠員補充
• 1名
• 勤務地
• 駅から徒歩5分以内
• テレワーク・在宅OK
• フルリモート（完全在宅）
• 東京事務所
• 東京都中央区銀座4-12-15
• 歌舞伎座タワー14階（最寄駅：東銀座）
• 業務はリモートワークになります。
• 将来的に転勤の可能性がございます。
• アクセス
• 東銀座駅直結
• 勤務時間
• フレックスタイム制
• コアタイム：11:00 ～ 15:00
• 標準労働時間：1日あたり8時間
• 休憩：60分
• 時間外労働：有（10時間程度/月）
• 給与
• 月給 210,500円 ～ 250,000円 （想定年収 3,368,000円 ～ 4,000,000円）
• 残業代は別途支給
• 想定残業時間 10時間程度
• 想定残業時間込みの年収 3,564,128円～4,232,920円
• ご入社時期、評価、業績により夏季・冬季賞与額が変動いたします。
• 年度途中で入職された場合は、賞与の標準支給額は月割りで算出されます。
• 4月・5月・6月入社の場合、初年度の6月の賞与はございません。
• 10月・11月・12月入社の場合、初年度の12月の賞与はございません。
• 昇給あり 法人の業績、社会情勢、人事制度に則り行う
• 賞与年2回
• 試用期間あり（3ヶ月）
• 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

Benefits

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 資格取得支援・手当あり
• 社会保険完備
• 日本私立学校振興・共済事業団（健康保険・年金）
• 交通費支給(月額5万円まで）
• 健康診断
• 役職手当
• 育児手当
• 年次有給休暇(入職日に付与)
• 有休奨励日
• リフレッシュ休暇
• ライフイベント休暇
• 裁判員休暇
• 介護・看護休暇
• 弔事休暇
• 再雇用制度（定年60歳、65歳までOK）
• MVP表彰制度
• 社員紹介制度
• ジョブローテーション制度(転勤あり)
• 社内規定あり