[Hiring] Customer Success Coordinator @Review ALL

Role Description

A posição é para atuar como Coordenador(a) de Customer Success, liderando uma equipe responsável pelo onboarding, suporte e acompanhamento dos clientes da plataforma. Hoje a área já possui uma operação ativa e reconhecida pela proximidade com os clientes, mas o desafio agora é dar mais escala aos processos sem perder a qualidade do atendimento.

Qualifications

• Experiência prévia em Customer Success, Suporte, Implantação ou áreas relacionadas;
• Experiência com liderança ou coordenação de equipes;
• Vivência em empresas SaaS;
• Perfil executor, organizado e orientado à resolução de problemas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de construir processos e organizar operações em crescimento;
• Forte orientação ao cliente e habilidade de relacionamento.

Requirements

• Experiência prévia em Customer Success, Suporte, Implantação ou áreas relacionadas;
• Experiência com liderança ou coordenação de equipes;
• Vivência em empresas SaaS;
• Perfil executor, organizado e orientado à resolução de problemas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de construir processos e organizar operações em crescimento;
• Forte orientação ao cliente e habilidade de relacionamento.