[Hiring] Customer Service Teleoperator @Grupo Expro

Role Description

Atender llamadas de clientes de Telecentro para gestionar consultas, reclamos y soporte técnico básico, identificando oportunidades de venta cruzada (cross selling) para ofrecer mejoras de plan (upgrade de velocidad), paquetes de TV/streaming o servicios adicionales que optimicen la experiencia del usuario, garantizando su permanencia y fidelización.

Horario laboral: ¡24h semanales!

• 4 días a la semana 7am a 5pm
• Descansa 3 días: Fijo Domingo y los otros dos días rotativo entre Miércoles a Sábado

Qualifications

• Secundaria completa
• Experiencia mínima de 3 meses en call center
• Contar con disponibilidad para asistir presencial a capacitación en el Centro Cívico - Centro de Lima, luego de ello 100% remoto
• Internet de al menos 50 Mbs de Velocidad para su gestión
• Válido solo para Lima y Callao

Benefits

• Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
• Sueldo Fijo S/615
• Variable por desempeño hasta S/130
• Línea de carrera
• Te brindamos herramientas para tu gestión

Company Description