[Hiring] Customer Service Specialist @Change

Role Description

Als Klantspecialist voor Odido ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij helpt klanten met vragen over:

• Internet, tv en mobiel
• Technische storingen en installaties
• Apparatuur en instellingen
• Slimme oplossingen en passend advies

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat iemand écht geholpen wordt. Daarnaast kijk je ook mee naar extra mogelijkheden binnen Odido, zoals het uitbreiden van abonnementen of het combineren van diensten onder één vertrouwd adres.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent sociaal en denkt in oplossingen
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau

Requirements

• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
• Je kunt 1 zaterdag per maand werken
• Je bent 4 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
• Voor deze functie is een VOG verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.

Benefits

• Een salaris van €16,83 per uur inclusief vakantiegeld
• Mogelijke maandelijkse bonussen
• Elke maandag vers brood, beleg en fruit op kantoor
• Flexibele contractmogelijkheden van 12–28 uur tot 12–40 uur
• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km
• Volledig thuiswerken
• Werken binnen een snelgroeiend en informeel bedrijf

Company Description

Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Je werkt samen met een jong, enthousiast en hecht team. Hard werken en gezelligheid gaan hier hand in hand.