Customer Service Representative (m/f/d) Inbound @remind me GmbH
Customer Service
Salary eur 2,500 per m..
Remote Location
Job Type full-time
Posted 4d ago

[Hiring] Customer Service Representative (m/f/d) Inbound @remind me GmbH

4d ago - remind me GmbH is hiring a remote Customer Service Representative (m/f/d) Inbound. 💸 Salary: eur 2,500 per month 📍Location: Worldwide

Role Description

  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (Inbound), gelegentlich auch per Mail und Chat
  • Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung von Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
  • Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
  • Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
  • Keine Kaltakquise oder Telefonverkauf – Du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.

Qualifications

  • Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
  • Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
  • Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Service Center Agent (m/w/d) im Customer Support oder im Backoffice
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
  • Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä.

Benefits

  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem netten Team von Kolleginnen und Kollegen
  • Arbeitszeiten von montags bis freitags, unsere Öffnungszeiten sind von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr (ausschließlich Vollzeit möglich)
  • 100% Homeoffice ist möglich - du kannst aber auch in unserem zentral gelegenen Büro in Berlin-Mitte (nahe Alexanderplatz / Hackescher Markt) arbeiten
  • Eine familiäre und offene Arbeitsatmosphäre
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents
  • Die Position ist zunächst befristet für 12 Monate, optional ist eine langfristige Zusammenarbeit möglich.
Before You Apply
worldwide Be aware of the location restriction for this remote position: Worldwide
Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.
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