[Hiring] Customer Service Representative in Online Check-Out (m/f/d) @AUTO1 Group

Role Description

Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, bezüglich der Fahrzeugbestellung. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online-Autokauf-Erlebnis.

• Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Online Bestellung bis zur Verifizierung
• Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
• Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
• Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!

Qualifications

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft
• Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
• Teamplay, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
• Die sichere Anwendung des 10 Finger-Systems sowie mehrjährige Erfahrung im Homeoffice ist von Vorteil

Benefits

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
• Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
• Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis