[Hiring] Customer Service Representative for EU (m/f/d) @OVB Vermögensberatung Team Mandy

Role Description

• Professionelle und kundenorientierte Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Serviceanfragen aus dem gesamten EU-Raum.
• Eigenständige Koordination und Lösungsfindung bei grenzüberschreitenden Kundenanliegen.
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unseren digitalen Systemen und Ticketsystemen.
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei karriere-remote.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit im europäischen Kontext.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im Kundenservice, im Support oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position (idealerweise mit internationalem Bezug).
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere EU-Sprachen (z. B. Französisch, Spanisch oder Italienisch) sind ein starkes Plus.
• Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools, CRM-Systemen und Remote-Work-Anwendungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie absolute Zuverlässigkeit.

Benefits

• 100% Remote-Arbeit über karriere-remote – arbeite von dort aus, wo es dir am besten gefällt.
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen und zukunftssicheren Umfeld.
• Moderne digitale Infrastruktur und flache Hierarchien, in denen deine Ideen zählen.

Company Description

Die OVB gehört zu den Führenden Finanzvermittlungsunternehmen in Europa seit 1970.