[Hiring] Customer Service Representative Energy Industry @NEO Temp

Role Description

Wir suchen Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice in Dresden. Telefonieren ist Ihre Stärke und Energiewirtschaft Ihr Fachgebiet? Sie haben bereits Strom- und Gaskunden telefonisch betreut, kennen sich mit Energieverträgen, Abschlagszahlungen oder Abrechnungen aus und haben Freude am direkten Kundenkontakt? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Für unsere Kundenunternehmen in der Energiewirtschaft suchen wir ab Januar 2027 erfahrene Kundenbetreuer / Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für unterschiedliche Projekte im Strom- und Gasbereich.

Ihr Vorteil: 100 % Homeoffice – deutschlandweit! Die benötigte technische Ausstattung wird Ihnen vom Kundenunternehmen zur Verfügung gestellt.

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Strom- und Gasbereich
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Energieverträgen, Tarifen und Vertragslaufzeiten
• Klärung von Fragen zu Jahresabrechnungen, Abschlagszahlungen und Verbrauchsdaten
• Bearbeitung von An- und Abmeldungen sowie Umzügen
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Dokumentation der Kundengespräche und Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen

Qualifications

• Praktische Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice der Energiewirtschaft ist Voraussetzung
• Kenntnisse in der Betreuung von Strom- und Gaskunden
• Erfahrung mit Energieverträgen, Abrechnungen, Abschlagsplänen oder Lieferantenwechseln
• Kenntnisse in SAP IS-U, Powercloud, Schleupen oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise am Telefon
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

Requirements

• 100 % Homeoffice – bundesweit
• 16,00 € brutto pro Stunde
• Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche
• Komplette technische Ausstattung durch das Kundenunternehmen
• Strukturierte Einarbeitung in die jeweiligen Kundenprojekte und Systeme
• Persönliche Betreuung und feste Ansprechpartnerinnen bei NEO Temp Sangerhausen

Contact

Interessiert an der Position Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 03464 26 09 85-0

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sandra Stephan

Neo Temp GmbH
Ulrichstraße 12
06526 Sangerhausen